
為進一步規(guī)范基礎(chǔ)電信企業(yè)經(jīng)營行為,切實維護廣大用戶合法權(quán)益,6月29日上午,工業(yè)和信息化部召開進一步規(guī)范電信服務(wù)工作電視電話會議,工業(yè)和信息化部信息通信管理局鐘志紅巡視員、基礎(chǔ)電信企業(yè)集團公司相關(guān)負責(zé)人出席。廣東省通信管理局相關(guān)處室、基礎(chǔ)電信企業(yè)省公司相關(guān)負責(zé)人及移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)負責(zé)人在廣東省分會場參加會議。
會上,工業(yè)和信息化部信息通信管理局鐘志紅巡視員首先對2022年1-5月行風(fēng)糾風(fēng)工作電信服務(wù)指標情況進行了通報,對《關(guān)于進一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)事項的通知》進行了解讀。隨后,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電、山西省通信管理局、上海市通信管理局相關(guān)代表分別作了發(fā)言。最后,為推動通知工作的貫徹落實,鐘志紅提出以下四點要求:一是思想認識再提高;二是企業(yè)責(zé)任再夯實;三是監(jiān)督檢查再從緊;四是支撐能力再強化。
會后,廣東省通信管理局做了進一步工作部署,要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)認真貫徹落實本次電視電話會議精神,專題研究,明確分工,層層壓實責(zé)任,確保各項任務(wù)要求認識到位,執(zhí)行順暢;以持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平為目標,同步抓好業(yè)務(wù)營銷、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、“斷卡”行動等專項工作,反對不正當(dāng)競爭,切實壓降申訴,保障用戶合法權(quán)益,營造共建共享的發(fā)展氛圍,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。