黨的二十大報(bào)告提出加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。深入推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，是適應(yīng)信息化發(fā)展時(shí)代趨勢(shì)、加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)的必然要求。近年來(lái)，廣東在全國(guó)率先啟動(dòng)數(shù)字政府改革，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，廣東省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)五年居全國(guó)領(lǐng)先水平。如今，“數(shù)字”觸角日益延伸至南粵大地的每一個(gè)角落，繪就了一幅生機(jī)盎然、欣欣向榮的發(fā)展新畫卷。
在韶關(guān)樂(lè)昌兩江鎮(zhèn)茶坪村黨群服務(wù)中心，不少村民正在村里的“粵智助”自助服務(wù)機(jī)前準(zhǔn)備辦理社保繳納與個(gè)人信息查詢，通過(guò)刷臉認(rèn)證，不到一分鐘的時(shí)間，全部事項(xiàng)都已經(jīng)辦結(jié)。然而幾年之前，“去鎮(zhèn)里辦事”在這個(gè)略顯偏僻的村子里可是一件需要提前謀劃的“大事”。
目前，“粵智助”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省行政村全覆蓋，超30個(gè)部門的273個(gè)服務(wù)事項(xiàng)均可線上完成，幫助超1500萬(wàn)群眾“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。
打開電腦，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，足不出戶就會(huì)有專業(yè)的工作人員一對(duì)一的幫你解答辦理相關(guān)事項(xiàng)，這就是廣東近期上線的“視頻辦”服務(wù)專區(qū)。
連接，是廣東數(shù)字政府建設(shè)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)的最大改變之一，用數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)把政府和企業(yè)、群眾更緊密地連接在一起。近年來(lái)，廣東出臺(tái)一系列助企紓困舉措，通過(guò)數(shù)字政府持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年6月，為推動(dòng)“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)131條”等系列政策文件快速落地見(jiàn)效， “廣東省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”正式上線，企業(yè)訴求實(shí)現(xiàn)一鍵通達(dá)。
黨的二十大報(bào)告中提到，要建設(shè)數(shù)字中國(guó)。而“數(shù)字政府”作為廣東落實(shí)“數(shù)字中國(guó)”部署的一個(gè)重要舉措，也持續(xù)推動(dòng)廣東政務(wù)服務(wù)向高質(zhì)量大縱深發(fā)展。
經(jīng)過(guò)5年的建設(shè)，廣東數(shù)字政府成效顯著；廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”主題集成服務(wù)已拓展至10954個(gè)，網(wǎng)辦率超94%；粵省事實(shí)名用戶突破1.77億；“廣東省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”自6月份上線以來(lái)共接收各類市場(chǎng)主體訴求約52.51萬(wàn)件，辦結(jié)滿意率98.75%。
